Incoming Line Specialist

Betera — это больше, чем работа. Мы — команда профессионалов, которые создают тренды, вдохновляют друг друга на амбициозные цели и достигают успеха на рынке Беларуси вместе. Здесь каждый может гордиться тем, что делает, реализовывать свои идеи и расти в окружении единомышленников.

Мы стремительно развиваемся и готовы делиться опытом и знаниями. Если для тебя важно быть с лидерами, в центре внимания, создавать значимые проекты и двигать индустрию вперед, будем рады видеть тебя в нашей команде!

Именно поэтому мы ищем в нашу команду Incoming Line Specialist.

• Обработка обращений клиентов (входящие звонки, ответы в чатах, мессенджерах);
• Консультация клиентов по услугам компании;
• Продажа услуг клиентам;
• Взаимодействие с другими подразделениями компании для решения вопросов клиентов;
• Подготовка отчетов о выполненной работе;
• Cоблюдение стандартов работы.

• Опыт работы от 1 года в службе поддержки, колл-центре или клиентском сервисе;
• Грамотная устная и письменная речь;
• Умение работать с большим объемом информации, быстрая обучаемость;
• Клиентоориентированность: умение слушать собеседника, выявлять его потребности и эффективно выстраивать диалог;
• Способность сохранять спокойствие в сложных ситуациях, дисциплинированность и тактичность.

• Конкурентная заработная плата, а также бонусы;
• Сменный график работы 2/2 (дневные/ночные) и офисный формат работы;
• 5 Days Off и 16 Hours off для решения личных дел в рабочее время;
• Современный офис около метро в одном из самых ярких зданий нашего города – БЦ "Футурис". Для тебя в офисе есть зоны отдыха с массажным креслом, настольным теннисом, бильярдом, PS, скалодромом и настольными играми;
• Оплата внешнего обучения для повышения твоих hard skills, а также внутренняя база для обучения;
• Компенсация транспорта – на твой выбор проездной на общественный транспорт, такси или топливо;
• Компенсация медицинской страховки и занятий спортом, а также бесплатный шеринг велосипедов и билеты на спортивные мероприятия;
• Ты сможешь участвовать в насыщенной корпоративной жизни за счет компании: ежегодные летние и зимние корпоративные мероприятия. Вместе с Betera Team плаваем на байдарках, участвуем в полумарафонах, сажаем деревья и просто круто отдыхаем;

• Ты также сможешь присоединиться к нашим волонтерским проектам: мы помогаем приютам для животных, а также поддерживаем экологию в нашем “зеленом офисе” и за его пределами.

Ссылка на Общереспубликанский банк вакансий на информационном портале государственной службы занятости не размещается на основании абз.5 ст. 34 закона Республики Беларусь «О занятости населения»